Management de l'Agence / de son activité *
Développer la cohésion d'équipe avec une communication adaptée - process com
Type de formation
Formation professionnalisante (délivrance d'une attestation de formation)
Public
Acteur du cadre de vie, souhaitant développer sa communication interpersonnelle et développer son leadership
Région
National
Les objectifs
- Développer la cohésion et l’efficacité de l’équipe par une communication plus efficace
- Se positionner et reconnaitre les autres
- Connaitre la structure de personnalité de l’équipe
- Comprendre les modes de fonctionnement de l’équipe et la signification des incompréhensions, malentendus, tensions ou des conflits.
- Identifier les sources de motivation au sein de l’équipe et les développer
- Acquérir un langage et des outils communs pour optimiser les relations et la communication au sein de l’équipe mais aussi vis-à-vis des partenaires internes ou externes.
- Être capable de gérer les conflits naissants
- Vivre une expérience collective riche et forte
Le programme
Module : Cohésion d'équipe - Process com
Accueil des participants et introduction
Présentation de l'intervenants et des participants
Rappel des objectifs de la formation
Evaluation de positionnement
1ère séquence :
Comprendre les concepts de base de la PCM
- Distinguer le fond et la forme en communication
- Les Positions de Vie
- Le modèle Process Com : la structure de personnalité, la Base et la Phase, l’Ascenseur
Echanges
Comprendre les concepts de base de la PCM
- Découvrir les 6 Types de Personnalité
Vidéos
- Remise à chaque participant de son Profil PCM
Exercice Imago, Echanges
- Remise du Profil d’équipe
Echanges, mise en lumière des différences au sein de l’équipe, des axes d’amélioration, etc.
Quizz et vidéos
2ème séquence :
Développer une communication positive
- Savoir utiliser la règle de communication
- Connaitre et reconnaitre les modes de Perception de chaque Type de Personnalité
Exercice
- Connaitre et reconnaitre les différents canaux de communication
Exercice
Comprendre les situations de Mécommunication, tension, incompréhension, etc.
- Les besoins psychologiques : source de motivation ou de démotivation
Exercice
- Comment identifier les manifestations positives ou négatives des besoins psychologiques de ses interlocuteurs et y répondre
Exercice
- Les 3 degrés de stress : « drivers », mécanismes d’échec et désespoir
Exercice et vidéos
Gérer les comportements sous stress
- Utiliser le bon canal de communication et la bonne Perception
Mise en situation
- Offrir le bon Canal de Communication
Mise en situation
- Développer sa flexibilité pour communiquer avec des interlocuteurs de profils différents.
Echanges, mises en situation, apport de cas
Synthèse des points clés
Evaluation de validation des connaissances
Feedback de la formation
Dans une optique d’adaptation au public, le programme fournit pourra être plus ou moins largement modifié selon les attentes et les besoins des participants que l’intervenant aura identifié lors de l’étude des questionnaires de positionnement.
Pédagogie active, ludique, participative
Alternance entre théorie et pratique : exercices, entrainements
Séquences vidéo
Mise à disposition de ressources pédagogiques et documentaires
Tous les détails
Niveau d'entrée requis
Acteur du cadre bâti
Contexte de la formation
Vous recherchez la clé d’une dynamique de groupe. Vous cherchez à potentialiser vos collaborateurs, à créer une énergie positive pour maximiser les performances de votre entreprise. Vous avez conscience que les fonctionnements des uns ne sont pas ceux des autres ou encore les mêmes que les vôtres. La connaissance et la pratique de la Process Com vont vous permettre ainsi qu’à toute votre équipe de comprendre comment accéder et surtout rester dans une dynamique positive et constructive.
Comment ?
En étant conscient de sa propre personnalité
En décodant la personnalité des autres
En adaptant votre style de communication
En ayant des outils communs
En renforçant ainsi l’ensemble de vos relations
En désamorçant les situations conflictuelles
Sous stress, nous pouvons être de mauvaise humeur, nerveux ou même nous désengager des relations, ce qui entraine des malentendus, des irritations et des conflits. Être formé à la PCM permet de fluidifier la communication au sein de votre équipe, mais aussi avec vos partenaires, vos clients, intervenants privés ou des services publics, etc.
A ce jour, plus de 300 000 personnes ont été formées en France, et plus de 1 400 000 dans le monde.
Pré-requis
Aucun
Modalités d'évaluation des acquis de la formation
Établissement d’une attestation de stage
Modalités d'évaluation de la qualité de la formation
Avant la session, un questionnaire de positionnement préformation est proposé aux participants, afin de permettre au formateur d’affiner sa présentation en fonction des profils et des attentes de chacun.
Il sera complété dès l’ouverture par un tour de table de présentation.
Ensuite, plusieurs évaluations ponctueront la formation, sous différents formats (quiz, exercices, jeux de rôle et/ou échanges oraux).
Le dernier jour, un bilan oral permettra de revoir ensemble les points d’acquisition de ces journées. Le lendemain de votre formation, vous recevrez un questionnaire qualité dématérialisée. Une fois votre dossier complété, vous recevrez vos attestations.
Pour MAJ, la mise à jour est résolument dédiée à l'engagement envers l'excellence opérationnelle et les performances probantes. Les évaluations émanant du sondage de satisfaction seront diffusées en temps réel sur notre site ainsi que nos applications, sans possibilité de notre part d'interférer avec leur affichage.
Niveau de professionnalisation visé
Approfondissement (être capable d’appliquer les acquis de formation dans des situations similaires)
Organisme de formation
MAJ - FORMATION CONTINUE - architecture et cadre de vie
308 Avenue Thiers
33100 Bordeaux
France
L'Équipe MAJ FORMATION
05.57.14.06.97
formation@maj-na.fr
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