Pratiques professionnelles annexes *
DÉVELOPPER LA DÉMARCHE COMMERCIALE AUPRÈS DES PARTICULIERS
Type de formation
Formation professionnalisante (délivrance d'une attestation de formation)
Public
Architectes et collaborateurs d'agence
Architectes dplg, hmonp et intérieur
Décorateur maîtres d'oeuvre
Maîtres d'oeuvre du bâtiment et de la construction (chef d'entreprise et salarié)
Région
National
Les objectifs
- Renforcer sa visibilité avec des actions de communication personnalisées
- Se spécialiser pour communiquer sur son activité
- Renforcer sa position pendant les entretiens téléphoniques
- Décrocher des rendez-vous ciblés
- Mener un rendez-vous sur place et encaisser le 1er acompte
- Faire preuve de plus de confiance et d'assurance dans ses pratiques
Le programme
Module : Développer la démarche commerciale auprès des particuliers
Introduction à la formation et mise en pratique de l'approche spécialisée particuliers
JOUR 1:
1. VCP = VISIBILITE, CREDIBILITE, PROFITABILITE
Présentation générale
Le VCP de l'architecte indépendant
Valeur ajoutée de son agence
Clés de visibilité
2. L'ENTRETIEN TELEPHONIQUE
Questionnaire de maturité de projet
Les questions clefs
Véhiculer une image professionnelle
Arguments de la visite conseil sur place
Prise de rendez-vous planning
3.MISE EN SITUATION
Cas pratiques avec fiches de projet de travaux
Gagner en aisance verbal et en efficacité
Astuces Bonus
JOUR 2:
4.LA VISITE CONSEIL
Généralité de la visite conseil
Ponctualité
Conditions du rendez-vous
Déroulé général de l'entretien
Déroulé détaillé d'un face à face
Définir sa zone de responsabilité
Prise de parole et argumentation
Traitement des questions et objections
Conditions du règlement d'un acompte
5.MISE EN SITUATION
Cas pratiques avec fiches de projet de travaux
Mise en place de son discours et de sa position
Astuces Bonus
6.BILAN DE LA CONDUITE DE LA FORMATION
Constater l'avancement de chaque stagiaire
Auto-évaluation des objectifs atteints
Les points forts de la formation :
- Alternance d'exposés théoriques et de mises en situation
- Pédagogie participative qui favorise l'appropriation et permet de mesurer les progrès en temps réel
- Un formateur architecte dplg en exercice depuis 2007 vous accompagne
- L'accès aux outils, supports et contenus de formation
Pendant la formation :
- Modules scindés en unité d'apprentissage
- Echange avec le formateur et les participants
- Exposés, exercices pratiques et supports techniques
- Questionnaire de fin de formation
Après la formation :
-Téléchargement du fichier "Adso visite conseil"
- Accès au groupe privé Facebook "Les Adsonautes"
- Manuel du Maître d'Ouvrage fournit
- Participation à une journée performance (groupe de travail du vendredi on line)
Tous les détails
Niveau d'entrée requis
Acteur du cadre de vie
Contexte de la formation
INSCRIPTION / Accès à la formation :
1- Pour vous inscrire, si ce n’est déjà fait, nous vous invitons à créer votre espace personnel sur notre site auvergne-archiform.fr , laissez-vous guider par le calendrier des formations ou la recherche par thèmes ou mots-clé. Une fois votre choix arrêté, ajoutez votre formation à votre commande.
2- La confirmation en ligne de votre inscription sera réceptionnée par notre gestionnaire qui validera et déclenchera l’envoi par mail de votre convention à nous retourner signée par mail à contact@auvergne-archiform.fr ou par courrier au 11 rue Patrick Depailler, 63000 CLERMONT-FERRAND.
3- Quelques jours avant la formation, vous recevrez votre convocation par email, confirmant les dates, les horaires et le lieu de formation, ainsi que tous les détails organisationnels.
4- Plus besoin de vous soucier de la pause de midi : lorsque la formation se déroule en présentiel sur une (ou plusieurs) journée complète, l’Association prend en charge l’organisation du déjeuner qui sera fourni sous forme de plateaux repas livrés sur place. Les frais s’y afférant sont inclus dans le prix de la formation. Il sera nécessaire de nous préciser au préalable toute intolérance ou allergie pour s’adapter si besoin.
ADHESION AUVERGNE ARCHIFORM' :
Ayant le statut d'association loi 1901, l'adhésion à Auvergne ArchiForm’ est indispensable pour participer aux formations (valable pour l'année civile en cours). Elle s'élève à 30€ dans le cas d'une entreprise individuelle/adhésion individuelle OU 60€ pour un organisme dont l'effectif est supérieur à 1 personne (tous les collaborateurs peuvent alors venir se former durant l'année civile d'adhésion sans avoir à repayer l'adhésion).
Adhésion individuelle offerte pour les jeunes inscrits de moins de 2 ans à l'Ordre.
CALENDRIER / Délais d’accès :
Les thématiques de formation proposées par Auvergne ArchiForm’ sont programmées tout au long de l’année selon un calendrier défini. Il est cependant possible d’ouvrir d’autres sessions sur demande : n’hésitez pas à nous consulter !
FORMATION "DÉVELOPPER LA DÉMARCHE COMMERCIALE"
Sur le marché privé (clients non professionnels), la conquête régulière de nouveaux maîtres d'ouvrage est vitale pour assurer la pérennité de son activité. La formation vous permettra de vous positionner sur des entretiens téléphoniques ciblés et efficaces avec vos futurs maîtres d'ouvrage. Puis, elle vous donnera les étapes clés d'un rendez-vous réussi pour transformer un prospect en maître d'ouvrage. Enfin, elle vous apportera le discours et les moyens d'un plan d'action commercial.
Pré-requis
Disposer d'une première expérience commerciale et de mission avec un projet sur le marché privé
Utiliser régulièrement un ordinateur
Détenir Excel avec licence officielle (Office 365 conseillé)
Maîtriser les fonctions CTRL+C et CTRL+V (copier-coller)
Avoir/venir avec un ordinateur portable et le programme Excel installé dessus
Modalités d'évaluation des acquis de la formation
Établissement d’une attestation de stage
Modalités d'évaluation de la qualité de la formation
En amont de la formation, les stagiaires seront invités à compléter un questionnaire de préformation afin de permettre au formateur d'affiner sa présentation en fonction des profils, des attentes et des besoins des participants.
Il sera complété dès l'ouverture par un tour de table de présentation et de recueil des besoins.
Au démarrage de la formation, les participants signeront une feuille d'émargement, preuve de leur présence.
Plusieurs évaluations des acquis ponctueront la formation, sous différents formats (quiz, tests, exercices, cas pratiques et/ou échanges oraux).
Le dernier jour, un bilan oral permettra de revoir ensemble les points d'acquisition de cette journée.
Un questionnaire d'évaluation à chaud - transmis par mail 24 heures après la formation - sera rempli par les stagiaires afin d'évaluer si la formation a répondu à leurs besoins. La réponse à ce questionnaire conditionne l'envoi des attestations de formation, mentionnant les objectifs, la nature et la durée de l’action (envoyées automatiquement par mail le lendemain matin suivant la réponse au questionnaire - entre 10h et 11h).
Une attestation de formation avec autoévaluation sera également transmise sur l'adresse individuelle du participant.
Après la formation :
Téléchargement du fichier "Adso visite conseil"
Accès au groupe privé Facebook "Les Adsonautes"
Manuel du Maître d'Ouvrage fournit
Participation à une journée performance (groupe de travail du vendredi on line)
Niveau de professionnalisation visé
Approfondissement (être capable d’appliquer les acquis de formation dans des situations similaires)
Organisme de formation
AUVERGNE ARCHIFORM'
11 rue Patrick Depailler
63000 Clermont-Ferrand
France
Maya SANDERS
04.73.93.16.85
contact@auvergne-archiform.fr
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