Management de l'Agence / de son activité *
GERER SON "PARC CLIENTS"
Type de formation
Formation professionnalisante (délivrance d'une attestation de formation)
Public
Architectes, ingénieurs en cabinet d'architecture, bureau d'études, organismes de contrôle, maîtres d'oeuvre.
Ainsi que tout autre professionnel étant amené à gérer une clientèle...
Région
National
Le programme
Module : GERER SON "PARC CLIENTS"
En cours de finalisation...
Formation dispensée en distanciel / VISIO réalisée sur l'outil ZOOM.
Pour les formations animées à distance, nous vous conseillons de bénéficier d'une connexion filaire (ou d’un débit suffisant pour de la visio) et d'être équipé d'un micro casque et d'une caméra. Cette dernière peut être déjà intégrée à l'ordinateur ou il peut s’agir d’une webcam ou de votre téléphone portable. Cela facilite les échanges mais assure aussi la traçabilité nécessaire pour les prises en charge.
Méthodes participatives visant à développer l’interactivité entre participants et formateur, ainsi qu’entre les participants eux-mêmes.
Des études de cas et mises en situation vous aiderons à repérer les pièges d'avoir trop peu ou trop de clients.
Travail sur l'outil Adso Planner Light que le formateur vous aidera à apprivoiser.
Documents fournis :
A l’issue de la formation, chaque stagiaire recevra les éventuels supports de la formation (présentation, documentations complémentaires, biblio/sitographie, …) par voie électronique.
Tous les détails
Contexte de la formation
Vous gérer un certains nombre d'affaires et de clients au quotidien, comment assurer la qualité de vos prestations face aux aléas des dossiers qui ressortent du placard au dernier moment, et souvent au mauvais moment.
Il existe des moyens d'y remédier, ou à minima de mieux s'organiser, d'anticiper...
Optez pour cette formation innovante, libérez le potentiel de votre pratique architecturale en optimisant votre parc clients !
1- INSCRIPTION / Accès à la formation :
1- Pour vous inscrire, si ce n’est déjà fait, nous vous invitons à créer votre espace personnel sur notre site auvergne-archiform.fr, laissez-vous guider par le calendrier des formations ou la recherche par thèmes ou mots-clé. Une fois votre choix arrêté, ajoutez votre formation à votre commande.
2- La confirmation en ligne de votre inscription sera transmise à notre gestionnaire qui validera et déclenchera l’envoi par mail de votre convention à nous retourner signée par mail à contact@auvergne-archiform.fr ou par courrier au 11, Rue Patrick Depailler 63000 CLERMONT-FERRAND.
3- Quelques jours avant la formation, vous recevrez votre convocation par email, confirmant les dates, les horaires et le lieu de formation, ainsi que tous les détails organisationnels.
4- Plus besoin de vous soucier de la pause de midi : lorsque la formation se déroule en présentiel sur une (ou plusieurs) journée complète, l’Association prend en charge l’organisation du déjeuner qui sera fourni sous forme de plateaux repas livrés sur place. Les frais s’y afférant sont inclus dans le prix de la formation. Il sera nécessaire de nous préciser au préalable toute intolérance ou allergie pour s’adapter si besoin.
2-ADHESION AUVERGNE ARCHIFORM' :
Ayant le statut d'association loi 1901, l'adhésion à Auvergne ArchiForm’ est indispensable pour participer aux formations (valable pour l'année civile en cours). Elle s'élève à 30€ dans le cas d'une entreprise individuelle/adhésion individuelle OU 60€ pour un organisme dont l'effectif est supérieur à 1 personne (tous les collaborateurs peuvent alors venir se former durant l'année civile d'adhésion sans avoir à repayer l'adhésion)
Adhésion individuelle offerte pour les jeunes inscrits de moins de 2 ans à l'Ordre.
3-CALENDRIER / Délais d’accès :
Les thématiques de formation proposées par AUVERGNE ARCHIFORM' sont programmées tout au long de l’année selon un calendrier pré-défini.
Il est cependant possible d’ouvrir d’autres sessions sur demande : n’hésitez pas à nous contacter !
Retrouvez toute notre catalogue de formations et programmation pour l'année en cours sur notre site internet.
Pré-requis
Cette formation ne nécessite AUCUN pré-requis.
Modalités d'évaluation des acquis de la formation
Établissement d’une attestation de stage
Modalités d'évaluation de la qualité de la formation
En amont de la formation, les stagiaires seront invités à compléter un questionnaire de préformation afin de permettre au formateur d'affiner sa présentation en fonction des profils, des attentes et des besoins des participants.
Il sera complété dès l'ouverture par "un tour de table" de présentation et de recueil des besoins.
Formation dispensée en distanciel / VISIO réalisée sur l'outil ZOOM.
Au démarrage de la formation, une capture écran avec la photo et le nom des participants sera effectuée, preuve de leur présence. En complément une feuille d'émargement virtuelle pourra être mise en circulation pour y apposer votre signature.
Un bilan oral permettra de revoir ensemble les points d'acquisition de cette journée.
Un questionnaire d'évaluation à chaud - transmis par mail 24 heures après la formation - sera rempli par les stagiaires afin d'évaluer si la formation a répondu à leurs besoins. La réponse à ce questionnaire conditionne l'envoi des attestations de formation, mentionnant les objectifs, la nature et la durée de l’action (envoyées automatiquement par mail le lendemain à la suite de la réponse au questionnaire).
Une attestation de formation avec autoévaluation sera également transmise sur l'adresse individuelle du participant.
Niveau de professionnalisation visé
Approfondissement (être capable d’appliquer les acquis de formation dans des situations similaires)
Organisme de formation
AUVERGNE ARCHIFORM'
11 rue Patrick Depailler
63000 Clermont-Ferrand
France
Maya SANDERS
04.73.93.16.85
contact@auvergne-archiform.fr
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